1) CONFERMA ORDINE MANCANTE

Dopo aver effettuato un acquisto, dovreste ricevere un’e-mail di conferma dell’ordine entro pochi minuti. Se non l’avete ricevuta, vi consigliamo di controllare la cartella della posta indesiderata o il filtro antispam, poiché la conferma potrebbe essere finita lì. Se dopo un controllo accurato non riuscite a trovare la conferma dell’ordine, vi invitiamo a contattarci all’e-mail info@sartoria1860.it. Per accelerare il processo di risoluzione, vi preghiamo di includere i seguenti dettagli quando ci contattate: Numero d’ordine (se disponibile), Nome completo inserito al momento del check-out, Data dell’acquisto.

2) POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE?

ITALIA: Siamo lieti di offrire assistenza per la modifica del vostro ordine, a condizione che la produzione dello stesso non sia stata già avviata. Pertanto, vi invitiamo a contattarci il prima possibile per richiedere modifiche. Potete farlo inviando un’email a info@sartoria1860.it oppure telefonando al numero 0775863735. Il nostro team sarà felice di aiutarvi!

1) DOVE VENGONO REALIZZATE LE NOSTRE CAMICIE?

Siamo orgogliosi di essere produttori delle nostre camicie. Ogni pezzo è tagliato e assemblato con cura all’interno della nostra sartoria, garantendo un’attenzione ai dettagli e una qualità artigianale che si riflette in ogni creazione. Questo ci permette di controllare ogni fase della produzione, assicurandoci che ogni camicia soddisfi i nostri elevati standard.

2) INFORMAZIONE SULLE CAMICIE

Ogni nostra camicia è accompagnata da una descrizione dettagliata, pensata per guidarti nella scelta del prodotto ideale. Se desideri ricevere ulteriori informazioni, come la scheda del tessuto o qualsiasi altro dettaglio, non esitare a contattarci via email (info@sartoria1860.it). Siamo qui per aiutarti!

3) POSSO PERSONALIZZARE LA MIA CAMICIA?

Sì, le nostre camicie vengono realizzate appositamente al momento dell’ordine, e pertanto offriamo la possibilità di richiedere alcune personalizzazioni. Puoi, ad esempio, specificare una taglia del collo diversa da quella della camicia o una lunghezza delle maniche che preferisci. Tieni presente che queste modifiche non si intendono come un servizio di realizzazione su misura, ma sono semplici aggiustamenti che siamo felici di offrirti a titolo gratuito. Siamo qui per assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo acquisto!

4) AVETE UN PUNTO VENDITA DOVE POTER PROVARE LE CAMICIE?

ITALIA: Siamo lieti di annunciare che abbiamo un punto vendita situato a Veroli, in provincia di Frosinone. Il nostro negozio si chiama Picarazzi 1860. Qui puoi trovare una selezione completa dei nostri prodotti e ricevere assistenza personalizzata dal nostro staff. Ti aspettiamo!

1) QUAL E’ IL TEMPO DI PRODUZIONE E DI SPEDIZIONE DELLE VOSTRE CAMICIE?

I nostri prodotti sono realizzati su richiesta, pertanto il processo di produzione richiede generalmente tra le 24 e le 48 ore lavorative. Una volta completata la produzione, procederemo immediatamente con la consegna dell’ordine al corriere, che si occuperà della spedizione. Vi ringraziamo per la vostra pazienza e comprensione!

1) È POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RESO PER PRODOTTI NON PERSONALIZZATI?

ITALIA: Sì, hai piena libertà di esercitare il tuo diritto di reso. Se desideri effettuare un cambio o richiedere un rimborso, ti invitiamo a seguire le nostre semplici istruzioni. Puoi trovare tutte le informazioni necessarie cliccando sul link sottostante: https://sartoria1860.it/resi

2) È POSSIBILE ESERCITARE IL DIRITTO DI RESO PER PRODOTTI PERSONALIZZATI?

Purtroppo, nel caso di prodotti personalizzati, non è possibile esercitare il diritto di reso. Tuttavia, siamo disponibili ad aiutarti in alcune situazioni. Se riscontri un problema con il tuo ordine personalizzato, ti invitiamo a contattarci tramite email o WhatsApp, spiegando dettagliatamente la questione riscontrata. Il nostro team esaminerà il problema e, se possibile, valuterà un intervento per risolverlo. Tieni presente che tale intervento sarà a pagamento e, una volta appurata la fattibilità dell’intervento, ti comunicheremo il costo associato, che potrà variare in base all’entità del lavoro da effettuare. Grazie per la vostra comprensione e collaborazione!

1) QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Accettiamo diversi metodi di pagamento per garantire la massima comodità ai nostri clienti. Puoi effettuare i tuoi acquisti tramite PayPal, bonifico bancario, carta di credito/debito e Scalapay (pagamento in tre comode rate).

2) ACCETTATE IL PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO?

Siamo spiacenti, ma al momento non accettiamo pagamenti in contrassegno.

3) COSA FARE SE RISCONTRO PROBLEMI DURANTE IL PAGAMENTO?

Se hai difficoltà con il tuo pagamento, non esitare a contattarci. Il nostro team è disponibile per aiutarti a risolvere qualsiasi problema tu possa incontrare.

4) POSSO RICHIEDERE FATTURA PER IL MIO ORDINE?

Sì, è possibile ricevere la fattura per il tuo ordine. Ti invitiamo a contattarci prontamente via email, indicando il numero dell’ordine insieme ai seguenti dati necessari per la fattura: Ragione sociale, Indirizzo, Codice Fiscale / Partita IVA, Codice SDI o PEC. La fattura sarà inviata tramite il sistema elettronico, in conformità alle normative vigenti. Per ulteriori domande o chiarimenti, non esitare a contattarci!

QUANDO E DOVE POSSO CONTATTARE IL SERVIZIO CLIENTI?

ITALIA: Puoi contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 18:00. I nostri canali di contatto sono i seguenti: Email: info@sartoria1860.it, WhatsApp: 3519406324, Telefono: 0775863735. Siamo qui per aiutarti e rispondere a tutte le tue domande!